九游隱私政策
生效日期:【2024】年【12】月【27】日
更新日期:【2024】年【12】月【20】日
【引言】
歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務!我們深知個人信息對您的重要性,您的信賴對我們非常重要,我們將嚴格遵守法律法規(guī)要求采取相應的安全保護措施,致力于保護您的個人信息安全可控。基于此,九游服務提供者(或簡稱“我們”)制定本《九游隱私政策》(下稱“本政策”/“本隱私政策”),幫助您充分了解在您使用我們產(chǎn)品和服務的過程中,我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息,以便您更好地作出適當?shù)倪x擇
在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務前,請您務必先仔細閱讀和理解本政策,特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款,確保您充分理解和同意之后再開始使用。除本政策外,在特定場景下,我們還會通過即時告知(含彈窗、頁面提示等)、功能更新說明等方式,向您說明對應的信息收集目的、范圍及使用方式,這些即時告知及功能更新說明等構成本政策的一部分,并與本政策具有同等效力。本政策中涉及的專業(yè)詞匯,我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋,以便于您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過本政策文末的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
您同意隱私政策表示您已了解應用提供的功能,以及功能運行所需的必要個人信息,并給予相應的收集使用授權,但并不代表您已單獨同意開啟附加功能、處理非必要個人信息,相關附加功能的開啟、處理非必要個人信息以及處理敏感個人信息,我們會根據(jù)您的實際使用情況單獨征求您的同意。
本隱私政策將幫助您了解以下內容:
一、適用范圍
二、信息收集及使用
三、對外提供信息
四、您的權利
五、信息的存儲
六、政策的更新
七、未成年人保護
八、聯(lián)系我們
附錄:相關定義
一、適用范圍
本政策適用于九游服務提供者以網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務。我們及關聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或服務單獨設有隱私政策的,則相應產(chǎn)品或服務適用相應隱私政策。
除本政策說明的相關信息收集使用活動外,當您通過九游產(chǎn)品或服務使用第三方產(chǎn)品或服務時,您的信息應當適用第三方的隱私條款。
二、信息收集及使用
在您使用我們的產(chǎn)品/服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:
為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務;
為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的附加功能,您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,不會影響您使用我們的基本功能。
我們在此特別提醒您:我們致力于打造多樣的產(chǎn)品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品和服務種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品/服務范圍存在差異,故基本/附加功能及對應收集使用的個人信息類型、范圍會有所區(qū)別,請以具體的產(chǎn)品/服務功能為準。
我們會為您提供的各項具體功能場景包括:
(一)幫助您成為我們的用戶及賬戶管理
1、基礎用戶服務
我們基于九游平臺賬戶為您提供服務。為了創(chuàng)建九游平臺賬戶您需要至少向我們提供您的手機號碼、擬使用的會員名和密碼。如果您拒絕提供上述信息,您將無法注冊九游平臺賬戶,僅可以使用瀏覽、搜索服務。為了確保我們是在為您本人提供服務,我們可能會根據(jù)您提供的上述信息校驗您的身份。若存在依法需確定您必要身份的場景(包括依法保護未成年人權益、打擊電信網(wǎng)絡詐騙、為您扣繳稅費、行政執(zhí)法或司法訴訟中相關主體認定)時,您授權我們可自支付寶公司處獲取您對應支付寶賬戶的必要認證信息用于上述目的。
2、實名認證:您可以根據(jù)認證要求提交相應的身份證件信息以完成實名認證。為了更好的保護未成年人身心健康,滿足國家相關監(jiān)管要求進一步提高身份認證的精準度,我們將可能在特定場景下在取得用戶明確授權同意的情況下啟用實名認證服務。用戶授權同意第三方服務提供者獲取、使用用戶所提交的實名信息及人臉信息用于實現(xiàn)身份認證功能。實人認證的相關人臉信息數(shù)據(jù),九游不會進行留存。如用戶對第三方服務提供者使用和儲存你的數(shù)據(jù)有任何疑問,可以聯(lián)系第三方服務提供者咨詢。
3、授權登錄:我們可能經(jīng)您單獨同意后向第三方提供您的賬戶信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息),使您可以便捷地實現(xiàn)第三方賬戶的注冊或第三方處直接登錄。此外,我們可能會根據(jù)您的單獨同意從第三方處獲取您的第三方賬戶信息,并與您的九游平臺賬戶進行綁定,使您可在第三方處直接登錄、使用我們的產(chǎn)品及/或服務。我們將在您單獨同意的授權范圍內使用您的相關信息。
(二)幫助您使用瀏覽、搜索和個性化推薦及游戲下載/更新功能
1、瀏覽、搜索和個性化推薦功能
為了向您提供個性化內容推薦服務和最適配的游戲應用展示結果,我們可能會收集您的九游用戶信息、設備唯一識別碼(IMEI(AndroidQ以下版本)/OAID(AndroidQ及以上版本))、AndroidID、MAC地址、設備型號、制造商、系統(tǒng)和應用版本信息、屏幕分辨率和像素密度、語言設置、國家或地區(qū)設置、運營商信息、瀏覽及搜索記錄、點擊記錄、下載游戲記錄、網(wǎng)絡環(huán)境等信息及用戶在使用我們服務時提供的內容信息(包括不限于評論、跟帖、彈幕、社區(qū)等內容信息)。
我們會綜合統(tǒng)計并通過算法模型做特征與偏好分析,形成用戶畫像,用以預測用戶感興趣的游戲、服務及其他內容。我們也會為了不斷改進和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個人信息。
我們會收集您已下載的游戲應用包名、游戲使用時間、上次使用時間,來為您展示您的游戲使用歷史,方便您快捷訪問和管理賬號。
當您瀏覽和使用九游服務的過程中,我們會記錄您的使用情況。當您使用搜索功能時,我們會綜合統(tǒng)計學的算法模型,基于您的檢索詞,為您提供非個性化的優(yōu)質內容和搜索結果。
如果您不想看我們?yōu)槟扑]的游戲、服務或內容等信息,您可以在“九游安卓app-我的-設置-通用設置”頁面關閉“個性化內容推薦”開關,幫助您實現(xiàn)對推薦內容的控制及自主決策。“個性化內容推薦”開關被關閉后,上述場景將不再展示個性化推薦的商品、內容或服務
當您與我們聯(lián)系時,我們可能會保存您的賬號、電話、住址、郵箱、IP地址、通信/通話記錄和內容或您留下的其他聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果
請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。
當您與我們聯(lián)系時,我們可能會保存您的賬號、電話、住址、郵箱、IP地址、通信/通話記錄和內容或您留下的其他聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果
2、游戲下載/更新
為了向您提供游戲下載/更新服務,我們可能會收集您的九游用戶信息、設備信息(設備MAC地址、AndroidID、設備序列碼)、設備所在位置相關信息(IP地址、網(wǎng)關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點、基站信息)、設備型號、制造商、系統(tǒng)、應用安裝列表、已安裝包應用列表、應用版本信息、屏幕分辨率和像素密度、語言設置、國家或地區(qū)設置、運營商信息、瀏覽及搜索記錄、點擊記錄、下載游戲記錄、網(wǎng)絡環(huán)境等信息。
為了向您提供游戲更新服務、展示準確的可更新游戲列表并通過通知欄使用體驗。向您發(fā)送游戲更新通知,我們可能會在后臺運行期間收集您的設備安裝、卸載、更新的應用等信息。
(三)向您提供產(chǎn)品或服務
1、您向我們提供的信息
為便于您使用我們的產(chǎn)品或服務,需要您根據(jù)產(chǎn)品或服務的內容,選擇填寫及/或提交使用產(chǎn)品或服務所必須的信息,有時可能還需要您提供身份信息、聯(lián)系方式、銀行帳號等個人敏感信息。如,您使用我們的游戲內測服務,則您會收到我們的游戲內測問卷詢問你對內測游戲的體感,你所填寫的問卷或提供的資料將會由九游提供給內測的游戲運營公司供其優(yōu)化游戲體驗。
2、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息
(1)您使用或訂購第三方產(chǎn)品或服務的信息。為了給您更加便捷的生活服務,本產(chǎn)品為您接入了豐富的第三方服務。您可以通過相關產(chǎn)品模塊使用相關功能。
(2)當您使用本產(chǎn)品接入的第三方服務時,為了保障您正常使用該等第三方服務,可能需要提交您的個人信息(部分情況下包括您的身份信息、聯(lián)系方式、交易信息、支付信息、賬號信息、昵稱、評論內容、銀行賬號等以及個人明確授權可以共享信息)。您授權我們在必要的限度內將該信息提供給為您提供服務的第三方,并授權我們間接向第三方獲取相關信息。若您拒絕我們收集此類信息,我們將無法為您提供相關功能和服務,但不會影響您對產(chǎn)品或服務基礎功能的使用。
(3)當您使用微信、QQ、微博、淘寶、支付寶賬號登陸我們的產(chǎn)品或服務時,我們需要核實您的身份或綁定您的賬戶信息,經(jīng)過您的授權將相關賬號關聯(lián)到我們的產(chǎn)品或服務中。
(4)如您拒絕提供上述信息或拒絕授權,可能無法使用我們關聯(lián)公司或第三方的相應產(chǎn)品或服務,或者無法展示相關信息,但不影響使用本產(chǎn)品或服務的基礎功能。
(四)幫助您完成交易
如果您是符合購買條件的用戶,您可以通過九游APP提供了購買VIP周月卡、省錢卡、秒殺代金券、購買U點的功能,為了向您提供此服務,我們會收集您所玩的的游戲列表信息、商品名稱、商品金額、消費時間、支付方式。
為完成訂單交易,您需要選擇支付方式并提供相應支付賬號,我們會將您的訂單號、訂單交易金額信息、訂單狀態(tài)與您選擇的支付方式對應的支付機構共享。若您需要開具發(fā)票,還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識別號以及接收發(fā)票的電子郵箱。
為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態(tài),為您提供售后及爭議解決服務,您需同意我們可從您選擇的支付方式對應的支付機構處獲取手機與支付賬號、支付進度相關的信息。
為識別賬號異常狀態(tài)、設備異常狀態(tài),向您提供更穩(wěn)定的支付服務,我們可能會收集您的設備唯一識別碼(IMEI(AndroidQ以下版本)/OAID(AndroidQ及以上版本))、IP地址、WLAN接入點、WiFi接入點信息并存儲為網(wǎng)絡日志信息。
當您購買商品或服務時,為了幫助您完成或代他人完成訂單支付,并順利收取所購買的商品或服務,我們或提供服務的第三方會收集您的訂單信息。具體內容請參見本政策“三、數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方及轉移、公開個人信息—(一)數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方—5.合作場景—1)實現(xiàn)業(yè)務功能—A.支付服務。
(五)客服及爭議處理
在收到您反饋的問題時,為了解決您遇到的問題。我們可能會收集您反饋的問題、程序關鍵功能運行日志(例如您的搜索和瀏覽記錄、關注、點擊記錄、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網(wǎng)頁記錄等。)以及您提供的信息(如賬號、電話、住址、郵箱、IP地址、通信/通話記錄和內容或您留下的其他聯(lián)系方式等信息),這些信息將用于與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
當您與我們聯(lián)系或提出咨詢、爭議糾紛處理等申請時,為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的會員身份。
為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關內容(包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息,或您留下的聯(lián)系方式信息)。如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬戶信息和訂單信息。
為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發(fā)送的問卷答復信息。
(六)為您提供信息公開發(fā)布功能
您可通過我們?yōu)槟峁┑匿浧良糨?、評論、問答、論壇、直播及其他信息發(fā)布功能,選擇公開發(fā)布圖文/視頻/直播內容,發(fā)表評價及問答內容。我們尊重并保護您對相關信息是否發(fā)布以及發(fā)布范圍的設置。
為了實現(xiàn)該功能,我們可能需要您授權錄音/錄屏/拍照和相冊的權限,同時需要收集您的賬號信息、以及您發(fā)布的圖文/視頻/直播/評價/點評/問答內容。這些信息將用于為您提供瀏覽,以及實現(xiàn)評論、發(fā)布的功能。同時,我們也會收集您的IP地址和手機號,以滿足法律法規(guī)要求的發(fā)布信息需要提供手機號和IP屬地外顯的要求。
請注意,您公開發(fā)布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。若您公開發(fā)布的信息中涉及他人個人信息的,您需在發(fā)布前征得他人的同意。
(七)互動交流
1、消息通知
我們在運營中可能會通過您在使用產(chǎn)品及/或服務的過程中所提供的聯(lián)系方式(如聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱),向您同時發(fā)送一種或多種類型的通知,例如服務通知、身份驗證、安全驗證、用戶使用體驗調研。我們也可能會以短信、電話的方式,為您展示或彈窗推送您可能感興趣的服務、功能或活動的商業(yè)性信息及其他商品或服務信息。如您不愿接收我們的商業(yè)性信息及其他商品或服務信息,您可以通過短信、電子郵件中提供的退訂方式以及直接聯(lián)系我們的客服進行退訂或關閉,如您希望關閉收取彈窗推送信息,您也可以通過彈窗頁面上的“跳過”按鈕或相關按鈕進行關閉。
為了保障您可以正常接收推送內容,避免消息遺漏,我們使用了App自啟動和關聯(lián)啟動其他App功能。我們會通過客戶端“消息”,向您推送平臺通知(如平臺活動、平臺通知、游戲開測等),您可以在您的設備“九游安卓app-我的-設置-消息設置”進行消息通知設置。
2、親友互動
您可互相關注的方式自主添加好友。
當您使用群聊功能時,我們需要收集群名稱、群公告、群成員昵稱、群設置等信息,您的頭像、昵稱也會向群成員展示。
3、活動參與
當您參與我們舉辦的營銷活動時,我們可能需要收集及使用您的相關個人信息(包括但不限于您的昵稱、頭像、聯(lián)系方式、收貨信息、訂單信息、瀏覽記錄、賬戶等級),以幫助您實現(xiàn)活動報名、抽獎、兌獎等,我們將在相關場景向您另行告知具體收集及使用范圍并征得您的同意。
如相關活動由我們與關聯(lián)公司或第三方聯(lián)合舉辦的,我們會在獲取您的同意后與該關聯(lián)方或第三方共享必要信息,或將您九游平臺賬號與關聯(lián)公司或第三方平臺賬號進行綁定,及/或在多個參與活動平臺之間同步您參與活動的賬戶、參與進度等信息,以保障您在活動中獲得一致、完整的服務。
此外,我們可能會將通過活動獲得的您的相關信息,用于研發(fā)和改進產(chǎn)品及/或服務、綜合統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析或加工等或經(jīng)您同意的其他用途。
4、分享互動
當您分享或接收被分享的信息、參加活動、在廣場發(fā)布帖子或評論、咨詢客服、發(fā)布IM(通訊消息)等情形下,我們會讀取您的剪貼板內容以判斷是否存在相關口令、分享碼、鏈接,以實現(xiàn)跳轉、分享、活動聯(lián)動等功能或服務,但我們僅在本地識別出剪貼板內容屬于九游跳轉、分享、活動聯(lián)動等指令時才會將其上傳我們的服務器,并不會收集、存儲您的剪貼板其他信息,且單獨的剪貼板信息無法識別您的個人身份。同時,我們可能需要讀取您的手機相冊以便于您分享或接收被分享的圖片或視頻。
5、直播間互動
當您觀看直播時,您的昵稱、直播間內互動信息(包括但不限于評論、點贊、打賞、禮物、粉絲等級)將在直播間內公開展示,同時我們會收集您的互動情況形成直播間內的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(包括但不限于榜單、熱度)并公開展示。如您希望通過連麥等功能與主播互動,您需要先進行實人認證,并授權開啟麥克風及/或相機權限。"
(八)為您提供安全保障
請注意,為確保用戶身份真實性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供身份證、軍官證或者護照的證件號碼等個人敏感信息完成實名認證。如您拒絕提供上述信息,可能無法使用需要完成實名認證后才能提供的服務,但不會影響您使用瀏覽、搜索等基礎服務。
為提高您使用我們及我們關聯(lián)公司、合作伙伴提供產(chǎn)品或服務的安全性,確保操作環(huán)境安全與識別賬號異常狀態(tài),保護您或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規(guī)或本產(chǎn)品相關協(xié)議規(guī)則的情況,我們在應用程序中嵌入我們關聯(lián)公司開發(fā)的應用安全SDK收集您的設備信息(設備MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI、IDFA、OAID、GAID、設備序列碼、設備指紋)、設備所在位置相關信息(IP地址、網(wǎng)關地址、掩碼、DNS、WLAN接入點、WiFi接入點、基站信息)、傳感器信息(包括光線、加速度、陀螺儀、近程、磁場)和服務日志信息,并可能使用或整合您的賬戶信息、行為信息、交易信息、支付信息、設備信息、有關網(wǎng)絡日志以及我們關聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您賬號狀態(tài)及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
另外,為了網(wǎng)絡安全、干凈、健康,平臺將按照國家相關規(guī)定對用戶發(fā)布的內容,包括但不限于圖片、視頻、音頻及使用九游內置IM工具發(fā)布的內容進行審核。我們將采用內容過濾算法,通過人工智能技術對平臺上發(fā)布的文本、圖片、音頻、視頻等內容進行風險識別,過濾違法內容、不良內容,及時發(fā)現(xiàn)、處置違反法律、行政法規(guī)或違反社會公德、公序良俗的信息內容。
(九)為您提供的其他附加服務
基于系統(tǒng)權限的附加服務
為向您提供更便捷、更優(yōu)質、個性化的產(chǎn)品及/或服務,即在游戲推薦模塊 或社區(qū)熱帖中展示您感興趣的游戲和服務、在您搜索時向您展示您可能希望找到 的游戲、在熱帖中展示您可能關注的游戲內容,努力提升您的體驗,我們會收集
您的歷史游玩記錄、搜索和瀏覽記錄、安裝游戲列表用作特征分析和用戶畫像, 以便為您展示、推送更合適您的定制化內容、游戲、服務,或進行安全保障和風 險防范,例如通過游戲中心首頁向您展現(xiàn)或推薦相關程度更高(而非普遍推送)
的搜索結果、圖文視頻信息流或者游戲推薦。
如果您不同意開啟相關權限,不會影響您使用九游的基本服務,但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。
您可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉
請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續(xù)收集和使用相關個人信息,也無法繼續(xù)為您提供該權限所對應的服務。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
您可點擊此處查看應用權限申請與使用情況說明。
另外,你還可以參加我們如下附加服務:
(1)你可以參與我們的調查及活動:我們將不定期地舉辦有關我們產(chǎn)品和服務的調查,或者圍繞運營需要舉辦促銷及抽獎、問卷調查活動,如果您在參與此類調查或活動時需要提供超過本政策許可的個人敏感信息,我們會事先征求您的同意。
(2)您可以使用我們的云內測服務,因為云游戲的技術特殊性游戲操作是記錄在云端服務器的,因此若你使用該服務,則您操作游戲的軌跡將記錄在我們的服務器,若您不希望被記錄,則無法使用該服務;另外,內測游戲的操作軌跡記錄將由九游提供給內測的游戲運營公司供其優(yōu)化游戲體驗。
(3)當您使用九游記錄游戲時長功能時,您可以授權我們使用應用使用記錄訪問權限,我們會獲取您使用某款游戲應用的使用時長,以便于提供游戲時長展示服務以及對應的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。拒絕提供該信息僅會使您無法使用該功能,但不影響您正常使用我們的其他功能。
(4)當您使用九游福利/禮包功能時,在“我的福利中心/專區(qū)福利”,我們?yōu)槟峁┡c游戲相關的優(yōu)惠券、禮包或抽獎,您可以在福利中心參與我們的活動,以更好的享受游戲。為了實現(xiàn)該功能,我們可能會收集您的九游賬號信息、VIP等級、領取的禮包信息、優(yōu)惠券、參與抽獎活動的信息。同時,我們也會收集您的設備AndroidID、設備唯一識別碼(IMEI/IMSI(Android Q以下版本)/OAID(Android Q及以上版本))、BSSID、SSID、IP地址,用于風控,防止禮包福利惡意領取。
(5)當您使用九游游戲預約功能時,我們會在您預約的游戲上線時提醒您。為了實現(xiàn)該功能,我們會收集您的設備唯一識別碼(IMEI號(AndroidQ以下版本)/OAID(AndroidQ及以上版本))并使用您的日歷權限。您可以在“設置>隱私設置>權限說明”中關閉日歷權限。
(6)您可以通過綁定微信賬號與九游賬號,獲得游戲充值、游戲預約等微信提醒功能。為了實現(xiàn)該功能,我們會收集您的微信賬號的相關信息(頭像、昵段后:自動稱及openID)。
Cookie和同類技術的服務
Cookie和同類設備信息標識技術是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術。當您使用我們的服務時,我們可能會使用相關技術向您的設備發(fā)送一個或多個Cookie或匿名標識符(以下簡稱“Cookie”),以收集、標識和存儲您訪問、使用本產(chǎn)品時的信息。我們承諾,不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用Cookie主要為了保障產(chǎn)品與服務的安全、高效運轉,可以使我們確認您賬戶與交易的安全狀態(tài),排查崩潰、延遲的相關異常情況,幫助您省去重復您填寫表單、輸入搜索內容的步驟和流程。
同時,我們可能會利用Cookie向您展示您可能感興趣的信息或功能,并優(yōu)化您對廣告的選擇。大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能,您可以進行相應的數(shù)據(jù)清除操作,或可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改,無法使用依賴于Cookie的服務或相應功能。
(十)收集和使用個人信息的其他規(guī)則
若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息,在向我們提供這些個人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得合法的授權。
若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,均會事先獲得您的同意。
在經(jīng)安全加密技術處理嚴格去標識化且無法重新識別特定個人的前提下,我們會將所收集的數(shù)據(jù)用于機器學習、算法模型訓練或其他數(shù)據(jù)分析和挖掘處理,以更好地保障我們的產(chǎn)品體驗、輔助商業(yè)決策分析。您可
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查看我們的算法原理及數(shù)據(jù)處理情況說明。
針對我們在上述各項具體功能場景下收集和使用的您的個人信息。
三、數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方及轉移、公開個人信息
(一)數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方
1、基本原則
我們與合作方合作時,將遵守以下原則:
1)合法正當與最小必要原則:數(shù)據(jù)處理應當具有合法性基礎,具有正當?shù)哪康?,并以實現(xiàn)處理目的最小范圍為限。
2)用戶知情權與決定權最大化原則:數(shù)據(jù)處理過程中充分尊重用戶對其個人信息處理享有的知情權與決定權。
3)安全保障能力最強化原則:我們將采取必要措施保障所處理個人信息的安全,審慎評估合作方使用數(shù)據(jù)的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,并要求其遵循合作協(xié)議的有關要求。
2、合作方的范圍
若具體功能和場景中涉及由我們的關聯(lián)方、第三方提供服務,則合作方范圍包括我們的關聯(lián)方與第三方。
3、委托處理
我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息,以便授權合作伙伴代表我們?yōu)槟峁┠承┓栈蚵男新毮?。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息,授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息,且我們將會通過協(xié)議要求其不得將此信息用于其他任何超出委托范圍的目的。如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途,其將單獨征得您的同意。
4、共同處理
對于共同處理個人信息的場景,我們會與合作方根據(jù)法律規(guī)定簽署相關協(xié)議并約定各自的權利和義務,確保在使用相關個人信息的過程中遵守法律的相關規(guī)定、保護數(shù)據(jù)安全。
5、合作場景
1)為實現(xiàn)業(yè)務功能
A.支付服務
完成訂單交易,您需要選擇支付方式并提供相應支付賬號,我們會將您的訂單號、訂單交易金額信息、訂單狀態(tài)與您選擇的支付方式對應的支付機構共享。
為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態(tài),為您提供售后及爭議解決服務,您需同意我們可從您選擇的支付方式對應的支付機構處獲取手機號碼與支付賬號、支付進度相關的信息。
為識別賬號異常狀態(tài)、設備異常狀態(tài),向您提供更穩(wěn)定的支付服務,我們可能會設備唯一識別碼(IMEI(Android Q以下版本)/OAID(Android Q及以上版本))、IP
地址、WLAN接入點、WiFi接入點信息并存儲為網(wǎng)絡日志信息。
B.頻道(小程序)服務
當您使用頻道(小程序)服務時,我們會收集、使用您的頻道登錄、瀏覽、使用、訂閱/添加/取消等操作記錄,以為您提供更加便捷、優(yōu)質和個性化的頻道服務和內容。為便于您在九游使用我們的合作方為您提供的產(chǎn)品及/或服務,我們的合作方(通常為相關頻道開發(fā)者)會使用您的個人信息。
2)廣告與分析服務
我們會在采用行業(yè)通用的安全技術前提下,委托合作方處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關的信息。我們不會將您的個人身份信息委托合作方處理。
3)安全與統(tǒng)計分析
A.保障使用安全:我們非常重視產(chǎn)品及/或服務的安全性,為保障九游用戶的正當合法權益免受不法侵害,我們的合作方可能會使用必要的設備、帳號及日志信息。
B.分析產(chǎn)品情況:為分析九游產(chǎn)品及/或服務的穩(wěn)定性,提供分析服務的合作方可能需要使用服務情況、設備標識信息、應用總體安裝使用情況等信息。
C.學術科研:為提升相關領域的科研能力,促進科技發(fā)展水平,我們在確保數(shù)據(jù)安全與目的正當?shù)那疤嵯?,可能會與合作方(如科研院所、高校等機構)使用去標識化或匿名化的數(shù)據(jù)
4)其他合作場景
除上述合作場景外,我們還可能會將信息委托給支持我們業(yè)務的其他合作方處理,包括受我們委托提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供商家會員服務或者其他客戶服務。
為保障我們客戶端的穩(wěn)定運行、功能實現(xiàn),使您能夠使用和享受更多的服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作方的SDK或其他類似的應用程序。我們會對授權合作方獲取有關信息的應用程序接口(API)、SDK進行嚴格的安全檢測,并與授權合作方約定嚴格的數(shù)據(jù)保護措施,令其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。授權合作方單獨取得您同意的除外。
您可點擊此處查看我們接入的SDK詳情。
(二)轉移
如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)的原因需要轉移個人信息的,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方將繼續(xù)履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,會重新取得您的同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
.基于您的主動選擇及其他單獨同意的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息;
.如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反九游平臺相關協(xié)議及規(guī)則的情況,或為保護九游平臺用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害,我們可能披露關于您的個人信息,包括相關違規(guī)行為以及九游平臺已對您采取的措施。
(四)停止運營
如果我們停止運營產(chǎn)品及/或服務,將及時停止繼續(xù)收集您的個人信息。我們會逐一送達通知或以公告的形式向您發(fā)送停止運營的告知,并對我們所持有的與已關停的產(chǎn)品及/或服務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。
(五)依法豁免征得您的授權同意的情形
請您理解,在下列情形中,根據(jù)法律法規(guī)及國家標準,合作方使用,或我們轉移、公開您的個人信息無需征得您的授權同意:
1、根據(jù)您的要求訂立或履行合同所必需:【您通過九游購買商品或服務,我們會根據(jù)您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者或者九游上相關服務市場的運營者,以實現(xiàn)您的交易、配送及售后服務需求?!?
2、為履行法定職責或者法定義務所必需:我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決的必要,或按行政、司法機關依法提出的要求,以及其他法定義務履行的必需,共享您的個人信息。
3、為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需。
4、為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內處理個人信息。
5、在合理的范圍內處理您自行公開的個人信息,或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息(如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道合法公開的個人信息)。
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、您的權利
您可以通過以下方式查閱和管理您的信息,我們會在符合法律法規(guī)要求的情形下響應您的請求:
(一)查閱、復制、更正和補充
您有權通過以下方式查閱、更正和補充您的信息:
1.登錄九游網(wǎng)9game.cn,點擊昵稱,選擇"賬號管理";
2.登錄九游APP,進入“我的-點擊我的頭像-編輯”操作;
(二)復制
您可以通過以下方式復制您的信息:可以通過“(一)查閱、更正和補充”中列明的路徑查詢后復制您的個人信息。
(三)刪除
您可以通過“(一)查閱、更正和補充您的信息”列明的路徑刪除您的部分信息,或申請注銷賬戶刪除您的全部信息。
在以下情形中,您可以通過與客服聯(lián)系向我們提出刪除個人信息的請求:
1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);
2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;
3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;
4、如果我們的處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要;
5、如果我們停止提供產(chǎn)品或者服務,或者保存期限已屆滿。若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,并要求其及時刪除(除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體已獨立獲得您的授權)。
當您或我們協(xié)助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現(xiàn)匿名化。
(四)改變授權范圍
您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍:
在“我的-設置-通用設置-隱私權限管理”中管理App使用的系統(tǒng)權限授權。
對于您無法直接通過上述方式設置的授權,您可以通過客服聯(lián)系進行修改,但請注意,對于部分類型的個人信息,例如實現(xiàn)九游基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務所必需的信息,我們可能無法響應您改變授權范圍的請求。當您撤回授權后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權的決定,不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
(五)注銷賬戶
您可以通過以下方式申請注銷您的賬戶:
1.在九游APP-我的-設置-賬號與安全-管理名下九游號-點擊要注銷的賬號-注銷賬號
2.通過九游APP-我的-幫助&反饋-聯(lián)系客服,申請注銷您的賬戶。
在您主動注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務,并根據(jù)適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。若刪除個人信息從技術上難以實現(xiàn)的,我們會進行匿名化處理,或停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
(六)約束信息系統(tǒng)自動決策
在某些業(yè)務功能中,我們可能僅依據(jù)算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益,您可以通過客服聯(lián)系我們。
(七)響應您的上述請求
在某些業(yè)務功能中,我們可能僅依據(jù)算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定影響您的合法權益,您可以通過客服聯(lián)系我們。
對于您或可能的您的監(jiān)護人、近親屬及其他有權主體向我們提出上述請求,以及中華人民共和國法律與其他適用法律規(guī)定的您的相關個人信息權利,您可以通過客服聯(lián)系我們或直接向我們的個人信息保護專職部門發(fā)起投訴。我們將在15天內做出答復。
為保障您的賬戶安全和您的個人信息安全,您向我們提出上述請求時,我們可能會先驗證您的身份(如增加賬戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式),然后再處理您的請求。
對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯(lián)的信息、無合理理由重復申請的信息,或者需要過多技術手段(如需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
五、信息的存儲
(一)存儲期限
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的留存要求。
我們判斷個人信息的存儲期限主要依據(jù)以下標準:
1、完成與您相關的充值目的、維護相應充值及業(yè)務記錄,以應對您可能的查詢或投訴;
2、保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|量;
3、您是否同意更長的留存期間;
4、是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。
在出保留期間后,我們會根據(jù)適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。
(二)存儲位置
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產(chǎn)生的個人信息,將存儲在中國境內。除非取得您的單獨同意,或為了履行與您訂立的合同,或為了遵循法律法規(guī)規(guī)定的義務,我們不會向境外提供您的任何個人信息。”
(三)存儲安全
數(shù)據(jù)保護技術措施
我們已采取符合業(yè)界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息,防止個人信息遭到未經(jīng)授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術提高個人信息的安全性,在您的瀏覽器與服務器之間交換數(shù)據(jù)時受SSL協(xié)議加密保護,我們提供HTTPS協(xié)議安全瀏覽方式;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息。
數(shù)據(jù)保護管理組織措施
我們建立了行業(yè)內先進的以數(shù)據(jù)為核心、圍繞數(shù)據(jù)生命周期進行的數(shù)據(jù)安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理及產(chǎn)品技術的維度提升個人信息的安全性。我們已經(jīng)設置了個人信息保護專職部門,我們通過培訓課程和考試,不斷加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
個人信息安全事件的響應
如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損的,我們會及時啟動應急預案,采取合理必要的措施,以盡可能降低對您個人的影響。如發(fā)生個人信息安全事件,我們還將按照法律法規(guī)的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將以短信、電話、推送通知及其他合理渠道告知您,難以逐一告知的,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照監(jiān)管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。
賬戶安全風險的防范
您在使用我們產(chǎn)品和服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片,您可能披露了自己的個人信息,如聯(lián)絡方式或聯(lián)系地址,個人姓名等。此外,您也可以通過我們的服務與第三方建立溝通、交流信息。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
如您擔心自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露,請您立即聯(lián)絡我們的客服以便我們根據(jù)您的申請采取相應措施。
六、政策的更新
為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務體驗,我們持續(xù)努力改進我們的產(chǎn)品、服務及技術。在新的服務及業(yè)務流程變更時,我們可能會更新我們的隱私政策以告知您具體的變化。但未經(jīng)您明確同意,我們不會限制您按照本政策所享有的權利。我們會在相關頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。
對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知。
本政策所指的重大變更包括但不限于:
1、產(chǎn)品的業(yè)務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式;
2、業(yè)務調整、交易并購引起的隱私政策的主體變更,新主體接收方變更原先的處理目的、處理方式;
3、個人信息共享或公開披露的主要對象發(fā)生變化;
4、用戶個人信息權利及其行使方式發(fā)生重大變化;
5、處理個人信息保護負責人的聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化時;
6、個人信息保護影響評估報告表明產(chǎn)品存在對個人權益有重大影響時。
七、未成年人保護
在游戲服務中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護人仔細閱讀本政策,并在征得您的父母或其他監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
如果您是14周歲以下兒童的,在您使用我們的服務前,您和您的監(jiān)護人應仔細閱讀我們專門制定的
《九游兒童個人信息保護規(guī)則》
,確保在取得監(jiān)護人對《九游兒童個人信息保護規(guī)則》的同意后,您才可在監(jiān)護人的指導下使用我們的服務,確保您在使用我們的服務時的安全。
若您是兒童的父母或其他監(jiān)護人,請您關注兒童是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對兒童的個人信息有疑問,請與我們的個人信息保護專職部門聯(lián)系。
八、聯(lián)系我們
您可以通過以下方式與我們聯(lián)系,我們將在15天內回復您的請求:
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如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您都可以通過撥打我們的客服電話020-39225901或通過發(fā)送郵件至aijiuyou@service.alibaba.com我們聯(lián)系。;
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我們的聯(lián)系地址為:廣東省廣州市海珠區(qū)鼎新路88號廣州阿里中心。
如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。
附錄:相關定義
九游:指九游網(wǎng)(域名為 9game.cn)網(wǎng)站及九游客戶端。
九游服務提供者:指廣州愛九游信息技術有限公司。
關聯(lián)公司:是指一方現(xiàn)在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、合法機構以及上述公司、合法機構的合法繼承人??刂剖侵福?)直接或間接持有過半數(shù)的投票權;或(2)直接或間接享有過半數(shù)的可分配利潤;或(3)直接或間接控制董事會半數(shù)以上的成員的組成;或(4)直接或間接持有半數(shù)的注冊資本
支付寶公司:指提供支付寶服務的主體支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司。
個人信息:以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
敏感個人信息:敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
兒童:指不滿十四周歲的未成年人。
設備信息:包括硬件型號、硬件序列號、軟件列表、應用安裝列表、軟件安裝列表、唯一設備識別碼IMEI、設備MAC地址、SIM卡IMSI信息、AndroidID、MEID、OpenUDID、GUID、藍牙信息、廣播組件通訊信息、ICCID、運營商信息、剪切板、設備指紋。以產(chǎn)品實際采集情況為準。
日志信息:包括登錄、注冊、瀏覽記錄、點擊查看記錄、搜索查詢記錄、點評、直播、交易、關注分享信息、發(fā)布信息,以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。
去標識化:指個人信息經(jīng)過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。
匿名化:指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。