策劃面對面-開服差評問題回應(yīng)與后續(xù)安排

尊敬的指揮官：

大家好，自《高達(dá)鋼鐵之詩》開服以來，我們經(jīng)歷了諸多波折與挑戰(zhàn)。服務(wù)器異常、禮包碼無法兌換、閃退等系列問題接踵而至，導(dǎo)致游戲體驗(yàn)大打折扣，差評與質(zhì)疑聲也隨之而來。在這里，我懷著萬分愧疚的心情，向每一位受到影響的指揮官致以最誠摯、最深切的歉意。

雖然公測只過去了三天，但是我們已經(jīng)收到了大量指揮官的反饋和意見，我們針對反饋比較多的問題連夜拉起了內(nèi)部討論。今天我代表制作組鼓起勇氣，正面回應(yīng)大家近期反饋比較集中的問題和質(zhì)疑，同時(shí)也借此機(jī)會向大家公布《高達(dá)鋼鐵之詩》后續(xù)的發(fā)展規(guī)劃和改進(jìn)措施。

我們想鄭重地表明，我們那份希望讓大家能夠“解放雙手，躺著開高達(dá)”的初心從未有過絲毫改變。我們誠懇地希望各位指揮官能夠繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，我們定會全力以赴，不斷優(yōu)化游戲內(nèi)容，爭取做一款能讓所有指揮官長期游玩的高達(dá)游戲。

關(guān)于差評的說明與反饋

玩法陳舊沒有新意

我們深知現(xiàn)在的玩法給指揮官或多或少有些不符合預(yù)期或者失望的感受。事實(shí)上這款項(xiàng)目已經(jīng)經(jīng)歷過了比較久的開發(fā)周期，出于對團(tuán)隊(duì)能力、運(yùn)營壓力以及環(huán)境考慮，選擇了這么一個(gè)玩法，確實(shí)有點(diǎn)“時(shí)間”的痕跡。

游戲研發(fā)是一個(gè)周期比較長的工作，可能今天比較流行的想法，做出來就需要個(gè)把月甚至半年。我們其實(shí)做過一些努力來跟上時(shí)代和環(huán)境的變遷，比如加入“送全機(jī)體”“千抽”“充值返利三倍”這樣的福利。

盡管如此，也還是有不少指揮官會覺得玩法陳舊。我們已經(jīng)認(rèn)真考慮加入一些更加新穎的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，當(dāng)然也包括養(yǎng)成的調(diào)整來更加適應(yīng)當(dāng)今卡牌的市場環(huán)境。玩法陳舊不是我們的初衷，請期待我們后續(xù)推出的玩法和版本吧！

你們就是氪金游戲，凈想著騙我的錢

不可否認(rèn)我們確實(shí)是有商業(yè)化的壓力。但這并不是借口，如今指揮官覺得逼氪還是養(yǎng)成和福利這塊平衡點(diǎn)的問題，這個(gè)是我們后續(xù)一定要解決的。

我們想強(qiáng)調(diào)的是：《高達(dá)鋼鐵之詩》從立項(xiàng)之初就不是一款竭澤而漁的產(chǎn)品，我們還是希望能夠更長時(shí)間地陪伴大家，如同《機(jī)動戰(zhàn)士高達(dá)》一般能夠屹立十年以上。

我們也想在此做指揮官們做一個(gè)申明，后續(xù)的所有新機(jī)體，我們都不會設(shè)計(jì)“付費(fèi)專屬”的概念，大家只需要通過游戲內(nèi)的正常游玩，積累資源，就能獲取到游戲內(nèi)的所有機(jī)體，包括后續(xù)計(jì)劃推出的各類限定機(jī)體。

三、  大招演出的運(yùn)鏡和模型質(zhì)量也太差了吧

在游戲開發(fā)的早期階段，由于當(dāng)時(shí)美術(shù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)尚處于積累階段，部分效果未能達(dá)到我們期望的水準(zhǔn)。

然而，隨著團(tuán)隊(duì)的不斷成長與進(jìn)步，我們在后續(xù)推出的機(jī)體大招演出和建模中，力求在藝術(shù)表現(xiàn)力和敘事完整性上都有提升。

盡管如此，我們深知仍有很大的改進(jìn)空間。因此，我們鄭重承諾，開發(fā)團(tuán)隊(duì)將一如既往地對全部機(jī)體的建模質(zhì)量和大招演出進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化與翻新。我們的目標(biāo)是為每一位指揮官帶來更加震撼、更加沉浸的視聽體驗(yàn)。

卡資源卡等級，卡池里面一堆B級以下機(jī)體

很多指揮官反饋卡池污染沒有辦法抽到自己喜愛的機(jī)體的問題，以及抽到了新機(jī)體資源等級卡住無法升上去。

這點(diǎn)其實(shí)我們第一時(shí)間就緊急開會同步討論了，資源和等級上確實(shí)需要做得更加平滑一些，包括怎么樣讓指揮官抽卡變得更加保值也是討論的重點(diǎn)。

那么我們更多其實(shí)想的是，如何能讓指揮官的機(jī)體在一段時(shí)間變得保值，以及讓指揮官獲得心愛的機(jī)體的途徑更加簡單，不知道大家覺得這個(gè)方向怎么樣呢？

BUG修復(fù)情況與補(bǔ)償說明

登錄異常問題

由于大家的熱情超出了我們的預(yù)期，游戲服務(wù)器壓力驟增，同時(shí)各應(yīng)用商店也給予了我們大力支持，導(dǎo)致服務(wù)器壓力過載，進(jìn)而引發(fā)了登錄異常等問題。

我們深知這些問題給各位指揮官帶來了不便和困擾，在此，我們向所有受到影響的指揮官表示深深的歉意！目前，我們已經(jīng)將相應(yīng)的補(bǔ)償發(fā)放到受影響指揮官的郵箱中，希望能夠得到大家的諒解。

后續(xù)我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)器性能，提升游戲品質(zhì)，以確保每位指揮官都能暢享游戲的樂趣。誠摯感謝指揮官們對《高達(dá)鋼鐵之詩》的熱烈支持與厚愛！

禮包碼無法使用

禮包碼無法使用與昨天登錄異常其實(shí)是關(guān)聯(lián)的問題，服務(wù)器壓力過載導(dǎo)致的，我們也非常抱歉。針對這個(gè)問題，我們第一時(shí)間進(jìn)行了禮包碼功能的修復(fù)，目前大部分禮包碼已經(jīng)能夠正常兌換。

如果指揮官的禮包碼仍然存在無法兌換的問題，可以加官方qq群（3群：1035833214）聯(lián)系我們的客服，我們查實(shí)后會給予補(bǔ)發(fā)。我們已在修復(fù)后第一時(shí)間對全部的指揮官發(fā)放了相關(guān)的補(bǔ)償。

王牌挑戰(zhàn)里出現(xiàn)了未實(shí)裝機(jī)體，是不是有托？

首先要解釋的是這個(gè)玩法里初始配置的幾個(gè)守軍都是人機(jī)，我們的本意是希望增加一些策略性，將即將推出的機(jī)體放入人機(jī)敵方陣容中。但事實(shí)證明我們這樣的做法帶給了指揮官不小的困惑，為指揮官帶來了不好的體驗(yàn)，在此給大家道個(gè)歉！

后續(xù)我們也會對這部分做出調(diào)整，杜絕所有未實(shí)裝機(jī)體的提前出現(xiàn)，在此也跟各位指揮官道個(gè)歉。

部分充值不到賬

開測首日出現(xiàn)了部分指揮官充值不到賬，或者是連續(xù)2次扣款的問題。原因其實(shí)是因?yàn)榉祷爻渲禃?，所以?dǎo)致指揮官以為充值沒到賬再重復(fù)進(jìn)行了充值。

這確實(shí)是一個(gè)技術(shù)性的bug，目前已經(jīng)為遭遇此問題的指揮官安排了補(bǔ)發(fā)。項(xiàng)目組會保障各位指揮官的切實(shí)利益，對于有異常的指揮官依然可以聯(lián)系我們客服，充值問題都會得到妥善的處理。

關(guān)于接下來的安排，咱們聊點(diǎn)實(shí)在的

①此前發(fā)放的登錄異常補(bǔ)償（普通類型SS機(jī)體自選箱、超級補(bǔ)給SS級機(jī)體自選箱、鉆石1000、高級機(jī)體補(bǔ)給許可*120）可領(lǐng)取期限將【延長到一個(gè)月】，即從公測開始到4月12日23:59之前創(chuàng)建的角色均可領(lǐng)取。

②3.16-3.23每日中午12點(diǎn)整【連續(xù)發(fā)放7天】福利，這個(gè)期間登錄創(chuàng)角的指揮官，都可以獲得10次高級補(bǔ)給許可。

③后續(xù)所有【新機(jī)出擊】活動限定機(jī)體，我們將通過發(fā)放資源和任務(wù)獎勵實(shí)現(xiàn)每個(gè)指揮官都能【免費(fèi)獲得】。

具體措施：【新機(jī)出擊】限定機(jī)體開啟期間贈送的抽數(shù)+每日活躍獲得的鉆石（來源：每日任務(wù)、遠(yuǎn)征任務(wù)等）都至少可以讓指揮官【獲得一次保底機(jī)會】。

④后續(xù)推出更多有趣的玩法，豐富策略度。并且【嚴(yán)格控制卡牌膨脹速度】，保證所有指揮官的體驗(yàn)。

感謝各位指揮官抽空閱讀！我們跟大家說這么多，核心就是一個(gè)意思：《高達(dá)鋼鐵之詩》想要走得更遠(yuǎn)，離不開各位指揮官的鼎力支持，你們的每一份反饋，都是我們優(yōu)化游戲、走向更好的未來的關(guān)鍵。

我們始終將“公平性”作為第一要務(wù)，希望創(chuàng)建一個(gè)所有指揮官都能輕松享受的游戲環(huán)境。今后我們會定期像今天一樣和各位指揮官交流，聽取各位指揮官的建議，還請各位指揮官多多給我們提意見，我們真的聽勸！

策劃小Z

高達(dá)鋼鐵之詩 類型:卡牌 平臺:安卓 狀態(tài):不刪檔內(nèi)測

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