《英雄聯(lián)盟》官方對iG奪冠慶典活動的道歉說明

標(biāo)簽： ig戰(zhàn)隊(duì)

最近很多玩家對《英雄聯(lián)盟》國服官方感到很不滿，因?yàn)镮G奪冠后并沒有我們意想中的一大波福利活動，大部分玩家認(rèn)為《英雄聯(lián)盟》國服官方對IG冷漠，近期國服官方對2018全球總決賽IG奪冠慶典活動發(fā)表了聲明和道歉，一起來看看道歉聲明。

親愛的召喚師，大家好：

關(guān)于近期iG(Invictus Gaming)全球總決賽奪冠慶典活動事宜，引發(fā)了大量的關(guān)注和討論，非常抱歉給大家造成了困擾，在此先向廣大召喚師們致以誠摯的歉意，由于工作失誤給大家?guī)砹瞬缓玫捏w驗(yàn)，我們在這里向大家懇切承認(rèn)錯誤。

我們集中梳理了大家關(guān)心的幾個問題，進(jìn)行一些解釋說明，我們也在進(jìn)行內(nèi)部反省以及改進(jìn)。

· 我們是否提前準(zhǔn)備了奪冠慶祝方案?

在總決賽開始的幾個星期之前，我們已針對所有可能出現(xiàn)的結(jié)果準(zhǔn)備了不同的策劃備案，其中包括我們LPL賽區(qū)戰(zhàn)隊(duì)奪冠的慶典方案，“冠軍之夜”也是其中重要的內(nèi)容之一。

· 為何奪冠之后延遲兩天才發(fā)布奪冠慶典公告?

近期，服務(wù)器出現(xiàn)了一些頻發(fā)的不穩(wěn)定情況，特別是在奪冠前夕還有當(dāng)日，我們監(jiān)測到服務(wù)器不穩(wěn)定風(fēng)險的提升，在這樣的情況下，如果依然按照原計(jì)劃開啟“冠軍之夜”活動可能會引起大量玩家同時涌入游戲，再度產(chǎn)生因服務(wù)器壓力激增導(dǎo)致的玩家體驗(yàn)問題。經(jīng)過謹(jǐn)慎評估，最終我們緊急暫停了原來的公布計(jì)劃。

在之后的兩天時間里，我們一方面對服務(wù)器進(jìn)行重新維護(hù)及測試，另一方面也針對目前的情況調(diào)整新的慶典方案，在這個過程中因沒有及時發(fā)布延遲消息，給焦急等待的玩家?guī)砹瞬缓玫捏w驗(yàn)，在這里向大家道歉。

· 最終的奪冠慶典方案做了怎樣的調(diào)整?

為了避免服務(wù)器不穩(wěn)定情況發(fā)生，我們對活動的機(jī)制進(jìn)行了拉長，通過分階段的形式來發(fā)布慶典的福 利內(nèi)容，主要分為三波已定的內(nèi)容以及定制的追加內(nèi)容。

第一波福 利內(nèi)容：

l 永久皮膚、永久圖標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)加成卡，永久皮膚包括5011份“冰原核彈 古拉加斯”稀有限定皮膚，這也是為了紀(jì)念全球總決賽 決賽MVP-Ning 在比賽中5/0/11的出色數(shù)據(jù)。

l 全球總決賽iG戰(zhàn)隊(duì)小組賽、淘汰賽、決賽分別出場過的5個英雄及精選皮膚30天體驗(yàn);

除了永久皮膚以及永久圖標(biāo)這些玩家最喜歡的福 利內(nèi)容外，相比以往的內(nèi)容，我們進(jìn)行了兩個方面的調(diào)整

1、 經(jīng)驗(yàn)加成卡——在以前的周末雙倍活動里，很多玩家因?yàn)闀r間安排或者是排隊(duì)等情況無法體驗(yàn)到這部分福利，因此我們這次把限時雙倍經(jīng)驗(yàn)調(diào)整為經(jīng)驗(yàn)加成卡，來讓玩家在體驗(yàn)游戲期間都可以獲得雙倍加成的福 利內(nèi)容;

2、 30天登場英雄及精選皮膚體驗(yàn)——之前開放的周末全英雄體驗(yàn)活動，有很多玩家反饋在限時時間里能夠體驗(yàn)的英雄有限，而關(guān)注度最高的往往也是賽事中登場率高的英雄，因此我們本次開放了iG戰(zhàn)隊(duì)在全球總決賽期間使用的英雄以及精選皮膚30天的體驗(yàn)，讓玩家們能夠體驗(yàn)到更長的內(nèi)容;

第二波福 利內(nèi)容：

l 商城在售商品全場半價(3個月內(nèi)新上架道具除外)，包含：英雄、商城在售的非限定皮膚、加成道具、守衛(wèi)皮膚、改名卡;

l 周邊商城精選商品半價。

第三波福 利內(nèi)容：

在本次全球總決賽，為了紀(jì)念奪冠這意義非凡的時刻，我們在后續(xù)準(zhǔn)備了全球總決賽首冠紀(jì)念皮膚，來讓所有的召喚師能夠見證并紀(jì)念這一刻。

除了這三波福 利內(nèi)容外，我們也在推動包括iG戰(zhàn)隊(duì)奪冠紀(jì)念周邊以及其他聯(lián)合的福 利活動，但由于部分內(nèi)容細(xì)節(jié)還沒有確認(rèn)完成，在確認(rèn)完成后將會繼續(xù)公布給大家。

· 為何本次全球總決賽奪冠不贈送iG戰(zhàn)隊(duì)頭像?

首先，跟大家解釋一下，一直以來全球總決賽的冠軍獎勵都是次年發(fā)布冠軍限定皮膚，銷售收入也將分成給冠軍戰(zhàn)隊(duì)，冠軍皮膚的意義更為重大。

針對iG戰(zhàn)隊(duì)頭像的問題，目前在2018全球總決賽版本中存在3種iG戰(zhàn)隊(duì)頭像，全球統(tǒng)一策略是用戶需要購買iG支持者禮包，才能獲得iG相關(guān)頭像。而11月20日前購買iG支持者禮包的部分銷售收入也會分成給iG戰(zhàn)隊(duì)，以此把iG戰(zhàn)隊(duì)粉絲的熱情與經(jīng)濟(jì)反饋給iG戰(zhàn)隊(duì)。

我們理解玩家對于紀(jì)念圖標(biāo)的期待，正如前面第三波福利提到的，我們在本次特別準(zhǔn)備了全球總決賽奪冠紀(jì)念皮膚，也是希望給玩家們帶來更具有紀(jì)念價值的福利內(nèi)容。

· 是否在iG奪冠后，官方資源主要在推廣K/DA，不重視iG?

在全球總決賽開始之前，我們在官網(wǎng)、客戶端、掌上英雄聯(lián)盟等官方平臺，外部廣告投放、新聞發(fā)布、社區(qū)資源、合作伙伴聯(lián)合活動等方面投入資源，共同為IG戰(zhàn)隊(duì)加油助威。在奪冠結(jié)束后，我們在官方渠道以及外部合作資源上也同時對于IG奪冠進(jìn)行了報道和推薦。但客戶端層面由于奪冠方案的緊急叫停，導(dǎo)致廣告內(nèi)容未及時調(diào)整更新，對于奪冠信息的曝光不足，這是我們的失誤，再次向大家表示抱歉。

我們也是英雄聯(lián)盟的玩家，一直陪伴并熱愛著這個游戲，這個冠軍我們和大家一樣等待了很久很久，原本希望通過連續(xù)的內(nèi)容讓大家持續(xù)關(guān)注這次慶典，但預(yù)告時間以及公布節(jié)奏的把握沒有考慮好玩家和粉絲的需求以及期待，給大家?guī)砹撕艽蟮睦_，非常抱歉，對不起。

感謝iG戰(zhàn)隊(duì)為LPL賽區(qū)贏得的榮耀，本次奪冠活動將會在后續(xù)持續(xù)進(jìn)行，希望大家能夠一起參與，共同祝賀iG，來慶祝這意義非凡的冠軍，謝謝大家。

英雄聯(lián)盟手游 類型:MOBA 平臺:安卓 狀態(tài):不刪檔內(nèi)測

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