邊境之旅遇到游戲bug常見問題解決方案大全

今天是新大陸已經(jīng)對全體玩家開放的第三天，開發(fā)組每天都被旅行者們的滿滿熱情感動與激勵著，我們正在夜以繼日的工作，修復(fù)大家吐槽的各種問題，爭取讓新大陸的旅行體驗越來越好。以下是最近我們整理的玩家關(guān)心的常見問題與一些已知Bug的解決方案，希望能給各位旅行者的新大陸生活一點小小的幫助。

當前已知Bug與開發(fā)組建議的解決方案：

Bug1：旅行者安裝游戲不成功，或是進入游戲時，提示“網(wǎng)絡(luò)連接異?！被螯c擊“開始游戲”按鈕無效

解決方案：出現(xiàn)上述現(xiàn)象大概率是由于您未給游戲開啟蜂窩數(shù)據(jù)和wifi權(quán)限，請到手機設(shè)置中開啟《邊境之旅》的蜂窩數(shù)據(jù)和wifi使用權(quán)限后再重啟游戲;出現(xiàn)安裝不成功請首先檢查您的手機存儲空間是否充足，我們建議玩家在保證手機有1個G的存儲空間前提下安裝游戲，若仍然安裝失敗，可以前往我們的客服平臺回報手機機型與配置信息，我們會努力解決您的適配問題。

Bug2：iPhoneX手機閃退嚴重，且使iPhoneX，拖背包下方的物品會經(jīng)常觸碰到最下方的滑塊條，導(dǎo)致切了后臺

解決方案：我們會在近期更新的IOS最新版本中修復(fù)IOS閃退及IphoneX UI適配的問題，目前的話，玩家可以使用以下方法暫時關(guān)閉下方滑塊條來避免出現(xiàn)上述問題：

點擊【設(shè)置】-【通用】-【輔助功能】-【引導(dǎo)式訪問】

方法：開啟【引導(dǎo)式訪問】進入游戲后，連按三下電源鍵，可徹底隱藏home鍵。(若想恢復(fù)home鍵，再按三下電源鍵即可恢復(fù))

Bug3：倉庫收益未到賬，頻繁出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接異常”，保險柜內(nèi)物品會丟失，保險柜整個丟失，褲子登錄之后不見了。

解決方案：抱歉，這些問題我們都已經(jīng)定位，將會在下一個版本中修復(fù)，我們會在近期放出該更新版本，玩家更新版本還能獲得無耐久套裝“恐龍頭套”的獎勵哦。部分物品丟失的問題是由于在切換設(shè)備與切換賬號時未上傳最新存檔導(dǎo)致的，請參考Q&A中關(guān)于存檔機制的解釋，并在每次切換設(shè)備與切換賬號前手動上傳最新存檔。如遭遇丟東西與倉庫不到賬的問題，可以到我們的【官方GM客服平臺】反饋問題，我們的客服會給予對應(yīng)的補償。

Bug4：安卓沒有引路人面板，無法領(lǐng)取引路人獎勵。

解決方案：該Bug會在下一個版本中修復(fù)，在修復(fù)之前，玩家所有的引路人獎勵會通過郵件發(fā)放，只要玩家成為了其他玩家的引路人，之后的引路人獎勵與引路人成就獎勵都會由郵件發(fā)給玩家，并不影響玩家使用引路人系統(tǒng)。

接下來是一些旅行者比較關(guān)心的問題與開發(fā)組的解答：

Q：存檔是什么?怎么上傳和下載存檔?

A：存檔是您的游戲進度文件，會保存您的一切游戲信息，包括裝備，家具，背包內(nèi)物品等;雖然我們已經(jīng)對存檔做了很多層的防護措施，但依然難以避免一些罕見的存檔丟失的狀況。所以，有意識的保存存檔是在新大陸良好的值得提倡的游戲習慣哦。特別是在切換賬號，切換設(shè)備或刪除游戲(o(╥﹏╥)o)之前，開發(fā)組都強烈建議您上傳您的存檔到服務(wù)器，避免下次登錄時丟失您寶貴的游戲進度。

上傳存檔的地方在這里：

當您到達新的最遠營地時，我們也會提醒您上傳存檔：

在您登陸時，如果您本地沒有存檔或存檔較舊，系統(tǒng)會自動檢測并下載您在服務(wù)器的最新存檔。

Q：為什么我沒有領(lǐng)到先驅(qū)者套裝獎勵?

Q: 為什么我沒有領(lǐng)到服務(wù)器波動/維護補償發(fā)的獎勵?為什么我沒有領(lǐng)到連續(xù)7日登陸發(fā)的小精靈套裝?

A：這些獎勵都通過郵件發(fā)放，玩家首先要開啟郵箱系統(tǒng)，并前往郵箱內(nèi)查收;若確定自己滿足領(lǐng)獎條件，但未收到獎勵郵件，則可以到我們的客服后臺匯報，我們的客服會在查證后為您處理。

Q: 我的小鎮(zhèn)有鎮(zhèn)民惡意取消小鎮(zhèn)建設(shè)，亂填箱子怎么辦?我能不能踢走惡意鎮(zhèn)民?

A：惡意鎮(zhèn)民阻礙小鎮(zhèn)建設(shè)的問題我們已經(jīng)觀察到了，我們將在即將上線的鎮(zhèn)長選舉系統(tǒng)中，給予鎮(zhèn)長“踢走鎮(zhèn)民”與“邀請其他旅行者加入小鎮(zhèn)”的權(quán)力，該功能將會在新春版本中放出，敬請期待。

Q: 有玩家用掛/卡Bug刷錢刷物品怎么辦?

A：我們已經(jīng)在之前發(fā)布過一封“正義不缺席”的懲處使用Bug玩家的公告，開發(fā)組也下定決心對使用Bug的玩家處以永久封號封設(shè)備的極刑，而且已經(jīng)有一批頂風作案的玩家被我們封禁了，我們會在近期再公布一批封號名單。希望廣大的旅行者不要報以僥幸心里，用掛必被抓。我們也會積極修復(fù)一些游戲的Bug和漏洞，爭取讓惡意的用掛旅行者無處遁形也無從下手。如果旅行者們有發(fā)現(xiàn)類似的用掛現(xiàn)象，歡迎到我們的客服后臺進行舉報，我們會在核實后給舉報的玩家發(fā)放“正義使者禮包”。

Q: 為什么客服反饋這么慢?

A：當前到達新大陸的玩家已接近150W，大量玩家在客服后臺反饋問題，我們已經(jīng)緊急增加了客服人手，但還是不能保證您的問題能被快速解決。我們保證每個玩家的問題都會被客服認真處理，每一筆補償只要查核都會在第一時間發(fā)送，請旅行者給與我們更多的耐心，我們也會盡全力服務(wù)好所有旅行者。

Q: 遇到Bug該如何反饋?

A：請前往我們的【官方GM客服平臺】進行反饋。