導 讀 初入混亂世界的萌新們在面對陌生環(huán)境時會遇上大大小小的問題，快來看看這兒有沒有能幫到你的答案吧！ 一．無法登錄 Q1：出現(xiàn)“您的網絡不太穩(wěn)定，請重新檢查網絡設置后再嘗試重新連接”的提示怎么辦？ ...

初入混亂世界的萌新們在面對陌生環(huán)境時會遇上大大小小的問題，快來看看這兒有沒有能幫到你的答案吧！

一．無法登錄

Q1：出現(xiàn)“您的網絡不太穩(wěn)定，請重新檢查網絡設置后再嘗試重新連接”的提示怎么辦？

答：點擊重試選項或清除手機緩存再進游戲，或者切換網絡重試

Q2：出現(xiàn)“獲取服務器配置…”的提示怎么辦？

答：等候獲取配置或退出游戲清除緩存再進入，或者切換網絡重試

Q3：出現(xiàn)“獲取服務器端口數(shù)據(jù)異常，請重新進入游戲”的提示怎么辦？

答：清除手機緩存重新進入，或者切換網絡，還不行聯(lián)系客服處理

Q4：出現(xiàn)“登錄失敗，請聯(lián)系GM”的提示怎么辦？

答：完全退出后重新登錄，還不行可聯(lián)系CP處理

Q5：出現(xiàn)“連接超時，請重新登錄賬號”的提示怎么辦?

答：退出游戲，清除手機緩存再進，不行的話切換手機網絡再嘗試

Q6：出現(xiàn)“訪問服務器version.cfg文件異常,請檢查網絡連接”的提示怎么辦？

答：點擊重試選項或清除手機緩存再進游戲，或者切換網絡重試

Q7：出現(xiàn)“獲取服務器數(shù)據(jù)失敗,請退出重新登錄”的提示怎么辦？

答：退出游戲，清除手機緩存再進，或者刪除suyou/mxxx…/cache目錄重裝

Q8：出現(xiàn)“訪問服務器server.cfg文件異常,請檢查網絡連接”的提示怎么辦？

答：點擊重試選項或清除手機緩存再進游戲，或者切換網絡重試

Q9：出現(xiàn)“平臺賬戶驗證失敗”的提示怎么辦？

答：點擊重試或退出游戲再進入,無效則聯(lián)系對應平臺或渠道處理

二．閃退、卡頓

Q10：出現(xiàn)閃退或卡頓問題時怎么辦？

答：請逐一排查以下因素

1.網絡問題，請嘗試4G網絡或wifi網絡切換，是否可解決問題;

2.系統(tǒng)版本過低/不符，由于游戲會跟隨市場主流系統(tǒng)的版本更新，如您的系統(tǒng)長期未更新可能會造成閃退/卡頓問題;

3.游戲緩存過高，解決方法，清理緩存或卸載游戲重新安裝即可;

4.手機內存不足，由于游戲在進行過程中需要占用手機內存，如您的手機內存不足也會造成閃退/卡頓問題，請清理。

溫馨提示：所有內容，以當前游戲版本為準。