《重生細胞》常見問題解答分享

各位細胞人們，我們整理了一批「常見問題解答」，歡迎根據(jù)自己的需要查看哦!

Q：在游戲過程中，出現(xiàn)了下圖的報錯彈窗(Seed Error相關)

在極低概率下，關卡生成算法無法成功創(chuàng)建關卡時，會出現(xiàn)這個錯誤。

開始新一局新游戲可以解決這個問題。

Q：在游戲過程中，出現(xiàn)了下圖的報錯彈窗(res2.pak相關)

這個問題由設備硬件問題引起，基本上只會發(fā)生在以下兩種情況的機型上：

【32位rom的設備】【硬件支持64位rom，但安裝了32位rom的設備】

在32位rom下，資源占用很容易快速滿載，且無法通過版本更新來解決這個問題，建議通過以下方法改善：

1: 后臺不要開啟/運行其它應用

2: 不要進行占用內存的操作(如錄屏等)

Q：在游戲過程中，出現(xiàn)了Resource file not found sfx 報錯彈窗

這個問題可能由于連接的藍牙手柄BUG引起;

如果連接的藍牙手柄，請斷開后重試。

Q：在游戲過程中，出現(xiàn)了Memory full報錯彈窗

當設備可用于顯存的RAM耗盡時，會出現(xiàn)這個報錯，在未來的持續(xù)更新中，會盡量優(yōu)化這方面的占用效率;

如果出現(xiàn)這個問題，請盡可能不要在后臺使用消耗顯存的應用或操作，如屏幕錄像，多開應用等。

Q：在游戲過程中，出現(xiàn)了Failed to alloc xxxxx KB 報錯彈窗

游戲優(yōu)化問題，會在后續(xù)更新中優(yōu)化修復;

Q：出現(xiàn)了畫面卡在加載界面、無法操作的情況

容易出現(xiàn)在小米、vivo機型，非常抱歉給大家?guī)淼睦_，目前我們正在全力研究這個問題，請聯(lián)絡客服或填寫這份問卷協(xié)助調查，萬分感謝大家的協(xié)助：

Q：出現(xiàn)了無法讀取存檔，或提示 請更新游戲以訪問此保存 的提示

仍在調查中，請聯(lián)絡提供一些信息，非常感謝;

Q：安裝時提示解析包失敗/安裝包非法

請確保您的嗶哩嗶哩app更新至最新版，安卓版本大于6.0，并確保剩余存儲空間(非內存RAM)大于2GB。

Q：(iOS)在啟動游戲時會在畫面上覆蓋一層白屏

由蘋果Game Center初始化問題引起，請確認設備內的Game Center是否成功登錄，如果已經登錄，請嘗試退出登錄后重登。

iOS設備Game Center設置路徑：設置->Game Center

Q：感覺游戲有點卡頓

可以嘗試在「視頻」設置里調整一下畫面設定，并盡可能關閉其它后臺進程。

硬件設備篇：

Q：《重生細胞》的最低配置

本游戲對最低系統(tǒng)版本有硬性要求。同時為減少閃退，推薦使用2GB以上內存(RAM)的設備游玩。

蘋果設備：iOS12或更高版本

安卓設備：Android 6.0或更高版本;內存(RAM)2GB以上，推薦4GB

Q：能否用手柄游玩

游戲支持通過藍牙手柄游玩，完成藍牙配對后，進入游戲即會自動調用手柄UI布局。

需注意在安卓設備上，根據(jù)藍牙芯片和系統(tǒng)的差異，部分藍牙手柄操作可能會出現(xiàn)延遲響應，請聯(lián)絡手機品牌客服進行問題排查。

注意事項：

1. 推薦升級至您的設備支持的最高系統(tǒng)版本(推薦iOS 13及以上|Android 9及以上)，以原生支持主機手柄直連;

2. 推薦使用微軟Xbox One及索尼PS4手柄;

3. 可在蘋果設備上使用通過Apple MFi認證的手柄;

4. 可使用第三方藍牙手柄(需提前確認支持手機設備);

主機手柄配對指南：

PS4手柄：同時長按PS鍵及Share鍵直至燈條閃爍，在手機藍牙設備列表中即可找到手柄;

Xbox One手柄：同時長按Xbox鍵及配對按鈕直至指示燈閃爍，在手機藍牙設備列表中即可找到手柄。

賬號存檔篇：

Q：玩《重生細胞》需要登錄B站賬號嗎?

為響應國家未成年人防沉迷及實名制相關規(guī)定，進入游戲時必須登錄B站賬號并完成實名認證。同時游戲的購買信息(本體/付費DLC)會綁定您的B站賬號，便于更換設備時通過登錄已購買賬號繼承購買信息。(iOS和安卓不互通)

Q：更新時會清空存檔嗎?

覆蓋安裝更新是不會清空存檔的，但刪除游戲后再安裝新版本則會清空存檔，要注意哦。

Q：游戲進度綁定賬號嗎?

《重生細胞》為單機游戲架構，因此包含游戲進度的存檔存儲于設備本地目錄下。更換設備、刪除游戲等相關操作都會造成進度存檔丟失。

當前在蘋果設備上，您可以通過iCloud內的APP備份開關進行系統(tǒng)級存檔備份;

而在安卓設備上，您可以通過拷貝「/data/data/com.bilibili.deadcells.mobile/files/save/」路徑下的所有文件實現(xiàn)備份(設備需root)。

我們已經聯(lián)合制作組啟動云存檔功能開發(fā)，預計在后續(xù)更新中盡快為大家?guī)斫壎ㄙ~號的云存檔功能。屆時通過該功能即可在游戲內進行存檔的上傳與下載操作，以應對更換設備，存檔備份等需求。

付費解鎖篇：

Q：購買本體后，還需要付費解鎖DLC嗎?

游戲將與國際服同步更新DLC內容，是否付費根據(jù)DLC性質決定。

對于免費DLC，隨著游戲正常更新，即可自動獲取對應DLC;

對于付費DLC，需要進行付費內購解鎖，解鎖狀態(tài)綁定您付費解鎖時登錄的賬號。

Q：購買游戲后，刪除游戲或者更換設備后再下載回來，需要重新付費嗎?

如果是同平臺同渠道(例如是iOS重新下載)，則無需重新付費，只需要登錄正確的已付費賬號即可。

但如果跨平臺，例如原本是iOS，新設備換成了安卓(反之亦然)，則需要重新付費。

安卓B服和渠道服間、以及不同渠道服間的購買狀態(tài)也是不互通的。