《冰火軍團(tuán)》首測(cè)基礎(chǔ)問(wèn)題FAQ

一、關(guān)于本次測(cè)試

1、本次測(cè)試的開(kāi)始和截至?xí)r間

您好，本次測(cè)試是8月27日開(kāi)啟，9月3日結(jié)束測(cè)試，暫時(shí)不開(kāi)放充值系統(tǒng)

2、IOS用戶可以參與嗎

您好，本次測(cè)試暫時(shí)只針對(duì)安卓用戶，IOS用戶請(qǐng)耐心等待下喔

二、服務(wù)器無(wú)法連接

1、游戲界面不顯示（戰(zhàn)斗或其它）

您好，請(qǐng)嘗試重啟手機(jī)再登錄，同時(shí)請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，建議您在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行游戲。同時(shí)建議

如玩家反饋已重啟或重裝，請(qǐng)記錄服務(wù)器、ID、手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)版本、手機(jī)內(nèi)存、問(wèn)題描述

2、閃退

您好，閃退可能是您的手機(jī)存儲(chǔ)空間不足，建議您檢查存儲(chǔ)空間，同時(shí)刪除不必要的資料，并保持網(wǎng)絡(luò)暢通。同時(shí)請(qǐng)確定您使用的是最新版本，如果不是最新版本，請(qǐng)卸載了重新下載安裝。

如仍閃退，請(qǐng)記錄服務(wù)器、ID、手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)版本、手機(jī)內(nèi)存、問(wèn)題描述、閃退地方

3、游戲無(wú)法登錄

您好！請(qǐng)您先清理手機(jī)閃存，關(guān)閉不用的程序，重啟手機(jī)嘗試，同時(shí)建議更換不同網(wǎng)絡(luò)下看是否還會(huì)出現(xiàn)此種情況，同時(shí)也要嘗試以下三個(gè)辦法

1）卸載原有客戶端，下載最新的客戶端重新安裝。

2）選擇正確的渠道客戶端、帳號(hào)以及正確的服務(wù)器。

3）切換不同的網(wǎng)絡(luò)嘗試登錄（2G、3G、4G、WIFI）

如還是無(wú)法登錄 ，需記錄玩家服務(wù)器、ID、具體無(wú)法登錄的提示、網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)流量/WIFI）等信息。

三、安裝與帳號(hào)問(wèn)題

1、怎么用其他帳號(hào)登錄啊？

在游戲中點(diǎn)擊右上方【齒輪】，然后選擇【切換帳號(hào)】，使用其他帳號(hào)登錄即可

渠道用戶也可以使用渠道提供的小浮窗，然后點(diǎn)擊用戶中心進(jìn)行切換或者注銷賬號(hào)即可

2、怎么登錄其他服務(wù)器？

在游戲中點(diǎn)擊右上方【齒輪】，然后選擇【切換帳號(hào)】，然后登錄其他服務(wù)器即可，請(qǐng)您留意服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)不互通，同帳號(hào)在其他服務(wù)器登錄將會(huì)創(chuàng)建新角色

渠道用戶也可以使用渠道提供的小浮窗，然后點(diǎn)擊用戶中心進(jìn)行切換或者注銷賬號(hào)即可

3、忘記帳號(hào)怎么辦？

?A、建議您找到您當(dāng)時(shí)下載的渠道商店，如您在華為商店下載的，進(jìn)入華為商店后再點(diǎn)擊您的用戶中心，看看是否有記憶您的賬號(hào)

B、您可以嘗試用自己的手機(jī)號(hào)碼作為賬號(hào)登陸一下

C、您可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)渠道的客服嘗試找，如您是在UC平臺(tái)下載的，請(qǐng)聯(lián)系UC的客服中心嘗試找回

冰火軍團(tuán) 類型:休閑 平臺(tái):安卓 狀態(tài):刪檔封測(cè)

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