FAQ

客服FAQ

1 賬號(hào)問題

Q：新用戶注冊(cè)需要注意什么？

答：請(qǐng)保證您所填寫的注冊(cè)資料真實(shí)有效，以保障您的用戶權(quán)益。請(qǐng)牢記您的注冊(cè)資料，因?yàn)槟淖?cè)資料是我們?yōu)槟峁┓?wù)的關(guān)鍵憑據(jù)。

Q:如何修改密碼？

答：游戲登錄界面左下角選擇【系統(tǒng)】-【修改密碼】，需要輸入原帳號(hào)密碼和新的密碼進(jìn)行設(shè)置。Q: 注冊(cè)時(shí)綁定手機(jī)有什么作用？答：您好，手機(jī)綁定可以保護(hù)您的帳戶信息以及在您忘記密碼的時(shí)候可以使用您綁定的手機(jī)進(jìn)行找回。請(qǐng)牢記您的相關(guān)帳號(hào)信息及綁定手機(jī)。

Q:同一個(gè)帳號(hào)可以建立多少角色？

答：目前我們的游戲用一個(gè)帳號(hào)在同一個(gè)服務(wù)器只可以建立一個(gè)角色，您可以在其它服務(wù)器建立不同的角色。

Q:現(xiàn)在注冊(cè)了游戲帳號(hào)，需要激活才能進(jìn)行游戲嗎？

答：目前我們的游戲帳號(hào)是不需要激活碼的，在您注冊(cè)成功后，即可用您注冊(cè)的游戲帳號(hào)和密碼進(jìn)行游戲。

2、系統(tǒng)配置問題

Q: 手機(jī)要求最低內(nèi)存及最低配置是多少，需要手機(jī)內(nèi)多大？

答：您好，目前我們這款游戲支持手機(jī)系統(tǒng)：Android2.3以上操作系統(tǒng)，要求手機(jī)CPU：800MHZ以上，支持手機(jī)分辨率：高于320x480，需要手機(jī)內(nèi)存200M以上。 IOS4.0以上版本Q: 正常游戲具體1小時(shí)需要消耗多少流量？答：您好，每個(gè)玩家使用的設(shè)備和操作都不同，一般情況下一小時(shí)的平均流量在1M-2M左右。Q: 游戲都支持哪些接入點(diǎn)鏈接？答：您好，這款游戲是全網(wǎng)都支持的。（wifi如電信，網(wǎng)通、移動(dòng)或移動(dòng)4G等，無線如：CMWAP CMNET 3GGPRS等都可以）Q: 《XXXXX》支持什么手機(jī)系統(tǒng)？答：支持的Android設(shè)備：小米、中興v880/U880、華為U8800、魅族M9、酷派5860、HTC、三星等高中等端安卓設(shè)備，以及大批千元安卓手機(jī)。 支持的IOS設(shè)備： IPHONE 4  IPHONE 4S   IPHONE 5  IPHONE 5s  IPHONE 5C 及IPAD  等平板設(shè)備 。

3游戲問題

Q: 我在哪里能得到《XXXX》最新消息？

答：您好，你可以隨時(shí)關(guān)注XXXXX的官方網(wǎng)站______________________________Q: 《xxxxx》游戲里面的XXXXXX（裝備，或特殊人物）從哪里能得到？答：您好，XXXXXX（裝備，或特殊人物）在您XXX級(jí)的時(shí)候會(huì)接到XXXX，即可完成任務(wù)拿到XXXXX（裝備，或特殊人物）注意：您必須完成或湊齊 XXXXXX后才會(huì)出現(xiàn)XXXXXXXX。

Q：怎么查看任務(wù)？

答：在游戲內(nèi)下方點(diǎn)擊任務(wù)就可以查看任務(wù)是否完成。

Q：體力積累有何用？

答：體力溢出后可以兌換xxxxx。xxxxxx兌換。可在游戲中。

Q: 我在《XXXXX》游戲中突然自動(dòng)退出，沒有任何提示，是怎么回事？

答：您好，這種情況可能是因?yàn)槟愕脑O(shè)備內(nèi)存不足而導(dǎo)致的，請(qǐng)你關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的其他軟件進(jìn)行游戲或在游戲內(nèi)設(shè)置里選擇關(guān)閉大招特效。Q: 游戲頻繁掉線，閃退如何處理？答：您好，建議您先退出游戲，清理一下手機(jī)的緩存，或更換其他網(wǎng)絡(luò)后查看一下。Q: XXXXXX手機(jī)如何避免閃退。答：您好，您可以通過設(shè)置→應(yīng)用→XXXXXX→顯示懸浮窗（默認(rèn)關(guān)閉的，選擇開啟）Q:游戲下載失敗及不能更新，我該如何處理？

答：請(qǐng)上我們官方主頁下載游戲新版客戶端或登陸360、91手機(jī)助手等游戲商店下載最新版本游戲客戶端進(jìn)行更新。

Q:為什么要更新版本？

答：新版本擁有更多趣味玩法，刺激的關(guān)卡，豐富的每日任務(wù)，全新Boss等!現(xiàn)在更新版本即送xxxx小伙伴們快更新版本吧！

4、充值問題

Q:目前充值方式有哪幾種呢？

答：目前，我們的充值方式有: 實(shí)物卡充值、網(wǎng)銀充值、購(gòu)買卡密、手機(jī)充值卡充值、短信充值、固定電話充值或其他充值繳費(fèi)終端。

Q:我是海外的玩家，我想充值怎么充？

答：您好，目前所有的充值方式您都可以在游戲商城-充值頁面進(jìn)行查看。您可以選擇最適合您的方式進(jìn)行充值。

全民三國(guó)大戰(zhàn) 類型:策略 平臺(tái):安卓 狀態(tài):不刪檔內(nèi)測(cè)

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